Alojamento e segurança
Alojamento e segurança do website
Alojamento rápido e seguro, com SSL, cópias de segurança e monitorização, para o site ficar online e atualizado sem ter de gerir um servidor.
O alojamento faz parte do plano, não de uma fatura à parte
Um site que posiciona e depois fica offline, ou que carrega tão devagar que a visita nunca chega a contacto, desperdiça o SEO. O alojamento e a segurança estão no plano mensal por isso. Não leva o site acabado numa pen e espera que um alojamento barato mantenha o certificado HTTPS vivo.
O que recebe é simples e necessário: o site servido depressa, HTTPS, cópias de segurança e alguém a ver se está no ar. As atualizações do software são connosco. Não deve estar a aplicar patches numa sexta à noite porque um alojador lhe enviou um changelog.
Não vendemos isto como sítio para estacionar um site que não construímos, nem um menu de servidores dedicados. O alojamento serve os websites que criamos: a mesma estrutura, a mesma medição, o mesmo relatório mensal.
O que “seguro” quer dizer aqui
Seguro quer dizer que a ligação é encriptada, que o software se mantém atual e que existe uma cópia se uma publicação correr mal. Não quer dizer uma garantia de que ninguém vai tentar entrar, e não escrevemos essa frase. Quer dizer que há uma pessoa responsável quando alguma coisa falha, e essa pessoa é o estúdio que já trata do seu SEO.
Os formulários do site enviam o contacto para si. Não vendemos os endereços, e a política de privacidade diz o que fica guardado. O alojamento não é desculpa para acrescentar rastreio que não pediu. A analítica corre com o aviso de cookies que o site já tem.
Se o site é bilingue, as duas línguas estão no mesmo alojamento e na mesma publicação. Uma homepage em português no ar e uma página de serviço em inglês em 404 é uma falha de alojamento, não um pormenor de tradução. A monitorização tem de ver as duas.
O que não vamos afirmar
Não publicamos uma percentagem de uptime inventada. O uptime é fácil de inventar e difícil de auditar a partir de uma página de marketing. A versão prática é esta: se o site cair, tem um estúdio para contactar, no horário da página de contacto, de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00.
Também não listamos cada cliente como cliente de alojamento. O portefólio mostra sites que construímos. A relação de alojamento está no plano que assina, não numa grelha de logótipos. Os contactos da Valentina Hair Concept, do Tiago Zattar Hair e da kiloJoule ficam nos casos, onde a fonte é a analítica, não o servidor.
O que o alojamento e a segurança incluem
01
O site fica online
Alojamento do website que construímos, em infraestrutura feita para esse site, não numa conta partilhada que tenha de administrar.
02
HTTPS
O SSL está incluído. O host canónico é o do sitemap, não uma mistura de www e domínio nu, os dois a responder 200.
03
Cópias de segurança
Uma cópia que se pode repor se uma publicação ou uma edição correr mal. Não descrevemos isto como uma apólice de seguro.
04
Monitorização
Damos por isso se o site deixar de responder. Não deve ser a pessoa que descobre o problema pelo print de um cliente.
05
Atualizações
As atualizações da plataforma fazem parte do mês. Não são uma fatura surpresa com o rótulo “manutenção”.
06
O mesmo relatório
Problemas de alojamento que afetam a medição aparecem na nota mensal. Uma tarde em baixo não fica invisível só porque o gráfico de SEO parece calmo.
Os sites estão no portefólio
O alojamento é um retainer do plano, por isso não atribuímos a clientes histórias de uptime. O índice de trabalhos é onde os sites estão. Se quer o plano que inclui alojamento, é o mesmo plano mensal dos outros quatro serviços.
TrabalhosPerguntas sobre alojamento e segurança
Alojamos um site que não construíram?
Não é a oferta. O alojamento e a segurança são para os websites que criamos e depois mantemos. Um site noutra stack, com outro formulário e outra analítica, é outro trabalho, e não fingimos que é este.
Recebo acesso ao servidor?
Não precisa. As alterações de conteúdo passam pelo estúdio, que é o serviço de atualização de conteúdos. Entregar o acesso ao servidor é a forma de os certificados expirarem e de o SEO que estamos a medir se desfazer.
E se quiser sair?
O plano tem um mínimo de seis meses. Depois disso, uma passagem é uma conversa sobre a exportação, o domínio e a medição, não uma situação de refém. Não usamos “prisão” como argumento de venda. O prazo mínimo é o prazo.
O email está incluído?
O alojamento do website está incluído. As caixas de correio são outro sistema e não metemos nesta página uma promessa vaga de “alojamento de email”. Se o email do domínio já funciona, deixamo-lo em paz.
Como funcionam as cópias de segurança?
Guardamos uma cópia que podemos repor. Não publicamos um número teatral de tempo de recuperação. Se precisa de um objetivo de recuperação concreto para um negócio regulado, diga-o na auditoria e dizemos se este plano o cobre.
A segurança inclui um teste de intrusão?
Não. Isso é outra profissão. O que recebe é HTTPS, atualizações, cópias, monitorização e um formulário que não espalha o contacto por uma ferramenta que não aceitou.
Onde está o preço?
Dentro do plano mensal, com o website, o SEO, os conteúdos e o blog. Mínimo de seis meses. O número está na proposta, depois da auditoria. Não está nesta página, de propósito.
Veja o site que tem agora
A auditoria inclui se o alojamento atual é lento, inseguro ou se está a servir duas cópias do mesmo URL. Respondemos em 24 horas.
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